先日、トヨタ 河合副社長の講演を拝聴する機会がありました。
お話を聴きながら感じたことは、社員を思うが故の妥協しない姿勢と、「改善」の深さでした。改善は毎日、日々向き合っている作業の域の話にとどまらず、会社の理念であり、仕事に取り組む姿勢や意識であり、モチベーションでもありました。
当社は作業用品の卸売業者として、日々お客様を訪問し、作業服や作業手袋、梱包資材、ウエス、工具などの資材のお問合せやご注文を頂いております。インターネット販売が普及していく中、お客様との対話から始まる昔ながらの御用聞き営業の大切さを再認識するところですが、ただの御用聞きでなく、お客様の仕事と寄り添い、改善に応えられる提案を心がけていきたいと思いました。
今週末からいよいよ12月となります。毎年のことですが、
時間が経つのが早いですね。
昨年は後半から運送事情が非常に厳しくなりました。
ドライバー不足や再配達が問題となり、そこへ年末の物流の
混雑が重なり混乱が予想されましたので、昨年の12月は
作業用品の早期ご発注をお願いさせて頂きました。
ご協力頂いたお陰で、例年と比べ、納品をお待たせすることは
緩和された印象でした。
今年の運送事情は改善されていると思いますが、混雑することに
今年も変わりはありませんので、早期ご発注のお願いを今年も
させて頂きたいと思っております。
日本郵政では郵便物を翌日配達から翌々日配達への検討が
されているとお聞きします。便利な世の中が不便になることを
体験していないので正直、違和感がありますが、配達が機能
しなくなっては元も子もありません。
工場向け作業用品の卸売業を営む当社はもちろん、物流は
今後どの企業にとっても更に重要な課題となっていきます。
安易にお客様にご不便をお願いすることなく、納品の利便性を
高めることに、工夫しながら取り組んでいきたいと思います。
夏用作業服のご注文の際は商品の欠品により、お待ち頂いたお客様、
商品の代用をお願いしたお客様には、大変ご不便をお掛けし、誠に
申し訳ございませんでした。
冬用作業服の準備はすでに春先から始まっておりますが、在庫切れの
発生は毎シーズンの課題で、どうしたらお客様にご迷惑をお掛けせ
ず、商品をお届け出来るか、試行錯誤しております。
そこでもし可能でありましたら、ご発注のみを先にお願いすることは
出来ないでしょうか。シーズン初めの在庫が潤沢の時に商品を弊社で
保管し、お客様のご予定に合せて、納品させて頂きたいと思います。
ご注文の際にご希望納期をお伝え下さるだけで結構です。
勝手なご相談で誠に恐縮ですが、ご検討の程、どうぞよろしくお願い
申し上げます。
東から台風が来たことはほとんど記憶が無く、どんなことになるのか
心配しましたが、今回は大きな被害は無かった様子でよかったです。
四国、九州地方ではまだ明日までは、台風12号に警戒・注意が必要
な様子ですのでどうぞご注意ください。
台風一過の晴天、と喜びたいところですが、東海地方では今日から
来週にかけ、また猛暑、熱中症の注意が必要な天気が続きます。
水分補給と塩分補給を心がけ、体調の変化を見逃さず、注意して、
お過ごし下さい。
「命に関わることもある危険な暑さ」。
驚きと共に、生まれて初めて聞いた言葉でした。
注意しているはずなのに毎日、誰かが熱中症に
掛かってしまっています。
緊急の空調服のお問合せもあったりして、現場の
様子が大変心配です。
予想を超える暑さには、想定以上の対策でお願いします。
ファミリーマート澤田社長の講演を聴く機会がありました。
テーマは、新時代のコンビニ経営。
未来のコンビニにはテクノロジーが入って来ますが、リアル
店舗の強みは、人と人とのふれあい。
地域を理解し、もっと地域に寄り添い、地域に貢献する。
飽和状態が囁かれるコンビニですが、今のサービスに満足
されておらず、まだまだ出来ることがあると、聞こえてき
ました。
当社も地域密着を掲げてます。
地域密着商売の本質は同じですが、不特定の多数のお客様
でなく、1,000件の特定の法人様とお取引きをさせて頂いて
いる当社は、地域密着から顧客密着の姿を目指していこうと
思いました。
北名古屋市は只今、気温28.3℃ 湿度74％ 小雨。
最近は暑くなる日が増えてきましたね。
次第に体は暑さに慣れ、夏に向け、暑熱順化していきます。
でも今の時期はまだまだ暑さに慣れていなので、上手に汗を
かけず、放熱量も少なめで、体温調整が上手く出来ないため、
梅雨明け前の蒸し暑いこの時期にも熱中症への注意が必要だ
そうです。
作業現場では電動ファン付きの空調服が熱中症対策に活躍して
います。TVニュースのコーナーでは普段着に電動ファンを
付けた空調服？普段服？も紹介されてました。
バッテリーもそんなに重くありませんし、意外にカッコ良く？
普段着への展開もあるかも。
(最近、よく見かけるようになりました ↓ )
今朝の地震、北名古屋市は震度2でした。
発生時刻は会社に居ましたので、すぐヤフーの地震情報で、
大阪が震源地、震度6弱であること知りました。取引先の
作業手袋の商社へすぐさま電話を入れますが数分の間に
06番は既に不通の状態です。
情報の無い中、今何をするべきか考えを巡らせながら状況を
見守っておりましたが10時頃に連絡が取れ、倉庫在庫が荷崩れを
起こしたこと、事務所の業務に支障が出ていること、19日以降
には業務が再開出来る様取組んでおられること、おおよその状況が
把握でき、一安心でした。
しかし時間が立つ程に、亡くなられた方、怪我を負われた方、
避難されている方、、心配していたニュースが流れるようになり、
心配が増しています。
どうぞ心よりご安全をお祈り申し上げます。
アマゾンを個人的に利用していますが、土曜日の夕方17：30に
頼んだ商品が翌日日曜日の16時に届き、すごいなぁと思うことが
ありました。しかし、よくよく検証してみますと、日本郵便の
最終集荷時間が19時なので、注文を受付けてからピッキング→
検品→梱包まで1時間半の時間があり、不特定多数のユーザーへ
毎日大量の商品を発送しているアマゾンにとっては驚きの業務
でも何でもないでしょうね。
当社で同じことをやろうとしますと、最終集荷時間の15時を過ぎ
ていますので、運送会社へ19時までに商品を持み込めば、翌日の
配送が可能になります。
同じ北名古屋市に福山通運名古屋支店がありますので、急ぎの
ご注文の際の、奥の手として活用します。
これが自社の配達便ですと、定番の在庫商品、会社から20ｋｍ
圏内、と条件付きですが、お急ぎであれば当日注文、当日納品が
可能になります。工場向け作業用品という消耗品の卸売業をして
おりますので、近いことを最大限に活用していきたいと考えており
ます。
当社も倉庫作業の省力化を図りました（笑）
ウエスの原料は一塊りが120ｋｇ～150ｋｇになります。
これまでは移動させるのが大変な作業になっていましたが
それをキャスター付の台車に乗せた次第です。
これで楽々～ と、まではいきませんが、一人でも十分に
移動させることが出来るようになりました。
TEL 0568-22-0202
FAX 0568-23-1010
